FAQs
Preguntas Frecuentes
Preguntas Conductores
Debes cumplir con todos los requisitos mencionados, firmar el contrato, realizar el pago de inscripción y hacer el depósito correspondiente ante la plataforma digital Mueve-T.
Una vez que te hayas asociado con nosotros y tu vehículo esté registrado, podrás acceder a ofrecer una amplia gama de servicios extras, como contratación de chófer privado, servicio de diligencia, auxilio vial, y viajes programados a través de nuestra aplicación móvil.
Si no cumples con algún requisito, te invitamos a revisar la posibilidad de cumplirlo o contactarnos para obtener más información. En caso de no ser posible, podrás reclamar tus documentos originales entregados.
MUEVE-T se reserva el derecho de admisión y no es responsable del rechazo del Instituto de Movilidad para el registro. Si tu registro no se logra, podrás reclamar los documentos entregados. Si es exitoso, conservaremos una copia del expediente.
Además de los requisitos del vehículo, debes presentar acta de nacimiento, licencia de automovilista del estado, examen toxicológico, carta de antecedentes no penales, identificación oficial, comprobante de domicilio, contar con un smartphone, y obtener una carta de autorización por parte del asociado.
Tu automóvil debe ser tipo sedán, modelo 2017 en adelante, tener un valor mínimo de factura de $250,000, seguro de cobertura amplia adecuado para trabajar con apps, ser de 4 puertas, contar con bolsas de aire delanteras, frenos ABS, aire acondicionado, equipo de sonido y tener placas del estado de Quintana Roo
Para ser conductor vas a requerir:
- Comprobar residencia en el estado de Quintana Roo de por lo menos 3 años
- Identificación Oficial
- Acta de Nacimiento
- Comprobante de Domicilio
- Alta ante Hacienda R.F.C: (Alquiler de Vehículo con Chófer)
Carta de Antecedentes No Penales (para solicitud de trabajo) - Examen Toxicológico (Antidoping 4 elementos) Original
- Factura o Carta Factura del Automóvil (con valor factura de $ 250,000 aprox.)
- Comprobantes de Pago de Tenencias del auto al día, registrado en el estado de Quintana Roo
- Licencia de Chófer del estado de Quintana Roo
- Póliza de Seguro (Conductor Privado APP ó Transporte de Pasajeros, mínimo $3’000,000). La factura debe tener sello de Pagado.
- Cuenta de Banco y Clabe Interbancaria.
- 2 Fotos a Color (tamaño infantil)
- Kit de Primeros Auxilios
- Firma del Contrato, Pago de Inscripción y Depósito ante la Plataforma Digital Mueve-T
Preguntas pasajeros
Todos los vehículos son seminuevos, equipados, y registrados. Además, los conductores son certificados y registrados. También, los autos son desinfectados diariamente, asegurando un ambiente seguro y limpio para tu viaje.
Ofrecemos soporte total 24/7 para reportes. Puedes contactarnos a través de la aplicación en cualquier momento si necesitas asistencia o tienes alguna consulta.
Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes, personas de la tercera edad y personas con discapacidad. Estos descuentos están diseñados para hacer nuestros servicios aún más accesibles.
Mueve-T ofrece cancelación de servicio sin ningún costo. Puedes cancelar tu solicitud directamente a través de la aplicación sin preocupaciones.
Puedes pagar en efectivo o con tarjeta directamente al conductor. Nuestro sistema te ofrece flexibilidad y comodidad en tus pagos.
El costo de tu viaje se calcula únicamente por la distancia, sin tarifas dinámicas ni cobro por tiempo. Puedes conocer el costo total de tu servicio antes de confirmar tu viaje en la aplicación.
Puedes solicitar una amplia gama de servicios, incluyendo transporte estándar, diligencias, auxilio vial, contratación de choferes con o sin auto, y viajes programados. Todos nuestros servicios están disponibles 24/7.
Maneja en tu horario y obtén ingresos según tus necesidades.
Disfruta de la flexibilidad de usar tu vehículo personal.
Seguridad y confiabilidad en cada viaje
Tu seguridad es nuestra prioridad. Elige un viaje seguro, con vehículos monitoreados y confiable con nosotros.
¡Tu destino nos espera!
